El Centro de Innovación Turística de Andalucía (CINNTA) ha lanzado AndalucíaQR.

Este servicio permite generar de forma automática y gratuita páginas Web dirigidas a dispositivos móviles (teléfonos convencionales, PDAs, etc). Los clientes de este servicio puede así acceder a dicha página de forma cómoda y rápida a través de un código QR generado por la misma herramienta. La cámara del móvil conjuntamente con una aplicación gratuita dirigirán el navegador del dispositivo hacia el contenido generado.

Las utilidades de la herramienta son múltiples, desde conocer las características enológicas de un vino a partir del código QR insertado en la carta de vinos , hasta la automatización del check-in en los hoteles.

Voy a probarla y ya contaré

Off-topic: Conocí los códigos QR a partir de esta campaña en el blog de Alfredo de Hoces.

Update: También se hacen eco de la noticia en: http://www.233grados.com/blog/2008/08/los-cdigos-qr-s.html

En 2.0 Webmania hacen una recopilación de 80 (o más) sitios Travel 2.0:

80 sitios (o más) para la nueva generación de viajeros

Vía: Rumorismo.

 
Si eres usuario de Google Adwords y utilizas anuncios para móviles debes tener en cuenta que en unas semanas no se van a admitir anuncios que promocionen contenido para móviles en el que se pidan datos personales del usuario sin mostrar claramente los precios.

Además se solicitará que quede claramente expuesto como suscripciones aquellos servicios que no sean puntuales mostrando el precio y el intervalo de facturación incluyendo la típica casilla de aceptación de condiciones que si no es marcada no se podrá continuar.

Todo ello debe estar bien destacado y debe ser fácil de encontrar y leer.

Google Adwords suspenderá todos los anuncios que no cumplan estas reglas cuando esta modificación de la política entre en vigor.

Así lo ha comunicado Google Adwords a sus anunciantes vía email.

Como el tema de este tipo de servicios a móviles (sobre todo los que realizan suscripciones) es un tema delicado y uno de los que más denuncias genera a las organizaciones de consumidores (para muestra el caso Movilisto) supongo que Google quiere desvincularse (y hace bien) de este tipo de servicios que en muchas ocasiones son auténticas estafas para el usuario final.

Especialmente en temporada alta. Es un caso frecuente que quienes gestionamos Google Adwords veamos incrementados los clicks en las temporadas altas y hay que tener un especial cuidado para no quedarnos sin saldo o tener problemas con las tarjetas de crédito por ejemplo que se haya quedado sin saldo o haya alcanzado el límite porque normalmente no tenemos tantos clicks.

Si tienes uno de estos problemas puede que al entrar a tu cuenta de Google Adwords veas como tu tarjeta ha sido rechazada y tus anuncios han dejado de publicarse precisamente cuando más falta te hacía y puedes ver como la ocupación de tu hotel o apartamentos baja considerablemente.

Por tanto es conveniente revisar en tu cuenta y/o contrastar con tu entidad bancaria los siguientes puntos:

• Que el número de tu tarjeta de crédito o débito son correctos así como el código de verificación.
• Que tu tarjeta no ha caducado o bien que la fecha de caducidad es la correcta.
• Que el número de teléfono y dirección de facturación son correctos.
• Que tienes un límite aceptable de crédito/saldo para los presupuestos de campaña que has configurado.
• Que la cantidad de cargo máxima es suficiente.
• Que puedes hacer un número de cargos a la tarjeta suficiente en un periodo de tiempo.
• Que no tengas configurada la tarjeta para que las entidades online no puedan hacer cargos.
• Que la tarjeta admita transacciones internacionales.
• Que la tarjeta admita facturación automatizada.

Si tienes que cambiar algo de esto aquí te explican en detalle como hacerlo y una vez hechos estos cambios los anuncios tardarán como mucho 24 horas en volver a publicarse.

Existen otras alternativas a la tarjeta de crédito como es el pago por transferencia que no me gusta porque requiere más atención en controlar las cantidades de dinero que se invierten previamente (es prepago) y también existe la posibilidad de la domiciliación bancaria (en España es posible). Con esta última opción solo te tienes que preocupar de que haya saldo en tu cuenta.

Aparte, Google Adwords permite tener un método alternativo de pago por si falla el principal lo cual es recomendable para no encontrarte un día con la sorpresa de la ocupación de tu hotel o apartamentos ha caído por un descuido en los pagos.

Se suele decir que  "La veteranía es un grado". En el posicionamiento en buscadores también es así y la antigüedad del domino es un factor importante para estar bien posicionado en Google y en el resto de buscadores.

En torno al año 2000 la mayoría de cadenas hoteleras se dieron cuenta de la importancia de "tener una página Web". Hoy en día, aunque la gran mayoría tiene su Web, no todas se han dado cuenta de que lo importante es "tener presencia en Internet". En la antigüedad de dominio como factor de posicionamiento en Google  hay poco  no hay nada que se pueda hacer: El que dio primero dará dos veces. En cualquier caso creo que resulta interesante ver qué cadenas hoteleras registraron sus dominios principales antes. Vamos a considerar aquellos dominios que importan para el mercado español (google.es) y vamos a dividir en cadenas hoteleras grandes (de 70 hoteles para arriba) y cadenas hoteleras pequeñas (menos de 10 hoteles) simplemente para observar si existen diferencias significativas:

Cadenas hoteleras grandes:

Vemos que la más madrugadora fue Paradores y no mucho más tarde le siguieron NH Hoteles y Barceló. Resulta curioso que estas dos últimas registraron sus dominios con dos días de diferencia.

Cadenas hoteleras pequeñas:

Esto es una muestra pequeña de cadenas escogida aleatoriamente y por tanto no pretende ser significativa pero al menos en ella sí que se puede observar que como norma general (y como es normal por otra parte) 6 de las 9 cadenas hoteleras grandes ya tenían su dominio en el año 2000. En el caso de las pequeñas solo Golden Hotels, Amic Hotels y Hoteles Monte ya habían hecho sus deberes.

Google y otros buscadores valoran especialmente este factor porque así evitan la especulación con compras masivas de dominios para alterar artificialmente el posicionamiento en buscadores. Además, en algunos buscadores, los dominios nuevos tienen una especie de penalización o handicap para posicionarse bien que en el caso de Google se llama Sandbox.

Obviamente este es un factor más que influye pero no es el único ni más importante ya que si no cualquier página antigua por muy "mala" que fuera en la actualidad presentaría mejores posiciones en las búsquedas de Google que otras con mejor contenido. Además, como podemos deducir, es un factor de posicionamiento global no asociado con ninguna clave de búsqueda concreta por lo que no podríamos decir que efectivamente una cadena de hoteles está mejor posicionada en Google que otra porque su dominio sea más antiguo.

La característica fundamental del Travel 2.0: Compartir opiniones, preguntar sobre destinos, leer críticas antes de buscar donde alojarse, comparar evaluaciones de los usuarios sobre distintas línea aéreas, etc. Todo esto, como norma general, sucede fuera del ámbito de la Web del proveedor final. Aunque siempre hay algo de esto que se pueda potenciar desde la propia Web.

Nos vamos a centrar en los hoteles como proveedores finales para evaluar si esta característica fundamental y otras características del Travel 2.0 están extendidas en sus Webs y mezclaremos también este análisis con la adecuación de las mismas para posicionarse en buscadores.

Desde el punto de vista del diseño son pocas las Webs de hoteles que se atreven a dar el paso a adaptar sus diseños a la simplicidad y funcionalidad 2.0. "Ni falta que hace" — dirán algunos. Y dirán bien en muchos casos: Los diseños 2.0 todavía se asocian mucho a blogs personales y por tanto a "algo menos profesional". De ahí que la mayoría de Web de hoteles mantengan diseños tradicionales en sus distintas variantes.

En cuanto a tecnología utilizada, si bien para el usuario es algo más que secundario, desde el punto de vista de la futura evolución de la Web es muy importante no quedarse en el pasado entre otras cosas porque en futuras actualizaciones de la Web tendremos menos dolores de cabeza si hemos seleccionado un entorno tecnológico adecuado a nuestras necesidades de negocio pero también flexible y escalable desde el punto de vista más técnico. Por ejemplo: AJAX es una tecnología o, de forma más precisa, una técnica de desarrollo muy asociada al concepto de Web 2.0 puesto que aunque sus bases tecnológicas son bien antiguas ha sido con la Web 2.0 con la que se ha extendido su uso de manera masiva. Algo similar ocurre con el uso de XHTML/CSS. La diferencia es que AJAX hay que usarlo solo donde se sabe con certeza que no va a perjudicar al posicionamiento en buscadores (podemos ganar en usabilidad pero perder en accesibilidad) mientras que el uso de XHTML/CSS siempre es recomendable para dicho posicionamiento y también para conseguir Webs accesibles.

El utilizar tecnologías como RSS para difundir los contenidos de nuestra Web es típico también de cualquier Web 2.0 y permite llegar a más usuarios y también a más canales de distribución de contenidos. Asimismo se puede considerar una característica 2.0 más el tener un blog corporativo donde compartir noticias, experiencias, eventos, etc. y poder usarlo para aportar contenido y presencia en Internet de una forma más dinámica que con la Web propiamente dicha. El blog aporta también una plataforma donde interactuar con los usuarios y permitir que estos interactúen entre sí y compartan experiencias (la característica fundamental que comentamos al principio).

Veamos como cinco grandes cadenas hoteleras en su propia Web aplican (o no) estas características:

• AC Hoteles: Lo del Travel 2.0 por el momento no va con ellos y como ya se sabe lo del posicionamiento en buscadores tampoco. Sobre su diseño Flash pues decir que, aunque Google recientemente haya empezado a indexar Flash, siempre será más conveniente una maquetación XHTML/CSS para conseguir buenos resultados de posicionamiento. La Web pretende estar maqueta en XHTML pero ni eso: En el momento de poner este enlace presenta 58 errores de validación según el validador XHTML de la W3C (eligiendo encoding iso-8859-1 ya que automáticamente detecta utf-8).
• Barceló Hoteles: Tampoco hay rastro de características 2.0 en la Web. Un diseño Web bastante atractivo y una maquetación preparada (que no optimizada) para buscadores. Que no esté maquetada en XHTML no es que sea crítico para el posicionamiento pero cosas como gran cantidad de código javascript embebido dentro del código HTML desde luego no ayudan.
• H10 Hoteles: Muy buen diseño Web. Maquetado en HTML y código mejor optimizado para buscadores que las anteriores. Sobre el Travel 2.0… ni rastro.
• Hesperia Hoteles: Maquetado en HTML y código con demasiado javascript embebido. Un buen y convencional diseño pero igual que en el resto de casos no se utilizan las tecnologías relacionadas con la Web 2.0 ni intentan fomentar la característica fundamental del Travel 2.0 desde su propia Web.
• Sol Meliá: Maquetada en XHTML (o casi) y como en casos anteriores con demasiado javascript embebido aunque muchos factores importantes para el posicionamiento los tiene bien optimizados. Nada de características 2.0.

Travel2.0mómetro:

Cadena Hotelera	Interacción entre los usuarios	Diseño Gráfico	Maquetación código	RSS	AJAX	Blog corporativo	Puntuación Total***
AC Hoteles	1.0	0.9*	1.1**	1.0	1.0	1.0	0.99
Barceló Hoteles	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0
H10 Hoteles	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0
Hesperia Hoteles	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0	1.0
Sol Meliá	1.0	1.0	1.1**	1.0	1.0	1.0	1.1

* = Ese diseño totalmente Flash…
** = Al menos intentan el XHTML
*** = Multiplicación de todos los factores.

¿Porqué grandes cadenas todavía no adaptan sus Webs a las nuevas tendencias 2.0? Lo único que se me ocurre es que no lo necesitan: Su potencial comercial convencional es enorme y no necesitan, por el momento, optimizar el canal de Internet en el sentido que hemos evaluado porque en cualquier caso tienen éxito gracias a su imagen de marca y su fuerza en acuerdos que facilitan las ventas. También puede ser, que como la imagen de arriba insinúa, se crea que esto del 2.0 es una burbuja. Mucho humo hay, sin duda… pero hay que saber soplar y quedarse con lo realmente práctico.

El motor de reservas es el núcleo fundamental de toda Web de hoteles, alquiler de apartamentos, casas rurales etc. y elegir el mejor que se adapta a tu alojamiento nunca es algo fácil. Existen muchas características que hay que tener en cuenta pero sin duda, en cuanto a lo que toca al bolsillo, una de las principales decisiones a tomar es decantarse por una cuota fija o por comisiones respecto a reservas.

Por lógica si la Web no recibe muchas reservas y por el momento está anquilosada en el más profundo foso de los buscadores (con pocas expectativas por remontar posiciones y sin ningún plan de posicionamiento en buscadores SEO o SEM) entonces quizás sea el único caso en el que interese ir a comisión (también según números, claro).

Pero ese estado no debe ser lo normal y como la tendencia es ir a vender por este canal cada vez más entonces probablemente (y siempre también según números, claro) interesará más una cuota fija: Si alcanzamos un buen posicionamiento en buscadores que con toda seguridad se traduzca en una gran producción en nuestra Web el hecho de tener una comisión en reserva puede ser un handicap del que nos queramos lberar pasando a un sistema por cuota fija.

Los motores de reserva que se listan a continuación no son los mejores ni los más famosos pero son algunos de los que he podido recabar información bien directamente por experiencia propia o bien indirectamente contactando con la empresa o por la experiencia de compañeros que han trabajado con ellos.

La tabla siguiente simplemente indica en qué modalidad (o modalidades) funciona cada uno de los motores de reserva y también una indicación del precio en los casos que se conoce:

Nota: El precio es simplemente una valoración subjetiva que tiene en cuenta las características que cada sistema ofrece.

Nada mejor que una imagen, que vale más de mil palabras, para entender conceptos y si en vez de una son tres pues más de tres mil palabras para clarificar un poco el concepto de Web 2.0:

La primera: Da una visión del cambio de Web 1.0 a Web 2.0 desde el punto de vista de la evolución de las aplicaciones y servicios:

Fuente: O’Reilly

Quizás el más significativo de estas evoluciones es el de páginas Web personales a blogs lo que ha conformado la llamada blogosfera que sin duda dio un empuje fuerte a consolidar el concepto de Web 2.0.

Sin embargo lo que más me llama la atención es la asociación que se hace entre especulación de dominios y SEO… bueno, no quiere decir que se esté identificando una cosa con la otra pero quizás hubiera sido más correcto "domain name speculation –> black SEO".

La evolución "publishing –> participation" tiene que ver con la siguiente imagen.

La segunda: Quizás la frase-resumen más oída al definir Web 2.0: "En la Web 1.0 unos pocos creaban el contenido para muchos y en la Web 2.0 muchos participan para crear el contenido para otros muchos."

Fuente: blog.aysoon.com

Y la tercera, la que más razón tiene:

Fuente: mpt.net.nz

Según un estudio de PricewaterhouseCoopers & Comscore para este mismo año el país que más en publicidad en Internet por habitante es Reino Unido (más de 200$) seguido de Australia y Dinamarca que no llegan a los 150$.

España está en el puesto 14 con poco más de 50$ por persona al nivel de países como Canadá, Noruega y Finlandia.

El resultado de este estudio no deja de ser una estadística difícil de interpretar puesto que asombra algo quien ocupa los primeros puestos y con las diferencias tan notables con otros países a los que se les presupone un gran potencial de marketing en Internet como Estados Unidos, Alemania o Francia.

 
TripAdvisor acaba de anunciar la adquisición de dos redes de recursos de turismo: VirtualTourist (portal con contenidos aportados por los viajeros) y OneTime (comparación de precios y herramientas de reserva).

No se sabe qué cantidad se ha pagado por esta adquisición pero está claro que TripAdvisor busca aumentar su influencia como herramienta online de planificación de viajes. Aparte, esta estrategia le permite también aumentar su red publicitaria en el área del turismo.

Por el momento los dos portales comprados permanecerán con independientes con su correspondientes dominios y no hay planes para integrarlos dentro de TripAdvisor.