creo que parecerán menos objetivos, sin duda. Que lo sean o no dependerá del hotel. Aparte también creo que muchos de los comentarios que hay en TripAdvisor y similares pueden no ser objetivos o reales (tanto a favor como en contra del hotel en cuestión). Eso es inevitable y ya queda en cada uno cómo valorarlos.

En cualquier caso la idea es la siguiente: Alguien encuentra la Web de tú hotel a través de Google (para variar): No sabe de TripAdvisor ni de las opiniones que haya en ese portal o similar y sin embargo en tu propia Web tendrá un medio de ver opiniones que a su vez, las negativas, tendrán la oportunidad de ser rebatidas por el propio hotel (sin necesidad de depender de un tercero): Imagina un cliente descontento porque en su estancia no funcionaba el SPA y envía una queja para su publicación. Para mi se da más seriedad si esa queja es publicada y respondida por el propio hotel (como usuario que interacciona con otro usuario) disculpándose y/o anunciando que el problema ya está resuelto.