Si eres editor de de Adsense de Google probablemente ya hayas recibido un email en el que te comunican que el programa de Referencias de Adsense va a pasar a mejor vida en la última semana de Agosto.

El programa de Referencias de Adsense permitía a los anunciantes publicar anuncios de texto o gráficos en las Webs suscritas a este programa pagando a los dueños de éstas por acciones concretas (altas de usuarios, reserva de hotel, descarga de un politono para el móvil, etc.).

Google aconseja a los editores que utilizan este programa que antes de la última semana de Agosto cambien al sistema de anuncios de Adsense para contenido (teniendo en cuenta que no se sobrepasen los tres bloques de anuncios por página).

Como editor de Adsense y Adwords mi experiencia es que en la mayoría de casos los bloques de anuncios para contenido dan mejor rendimiento. Las referencias además había que pasar un buen rato estudiando las más convenientes y aún así nunca me llegaron a dar buen resultado.

Quizás lo que ha llevado a Google a tomar esta decisión es que en ciertos aspectos el programa de Referencias de Adsense es más susceptible a los fraudes aunque parece que la principal razón es que ese tipo de publicidad donde el anunciante puede elegir en que Webs van a aparecer sus anuncios ya la tienen a través de DoubleClick Performics:

Somos conscientes de la importancia de poder seleccionar manualmente los anuncios que se muestran en su sitio, en lugar de tener que incluir anuncios que aparecen en función de la subasta de Google. Aunque no se publicarán anuncios de referencia después de agosto, podrá seguir seleccionando manualmente los anuncios de su sitio mediante la red de afiliación de Google. Para obtener más información sobre esta red, consulte la página http://www.google.com/ads/affiliatenetwork.

Para más información Google explica en el Centro de asistencia de Adsense qué ha ocurrido con la función Referencias.

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Un amigo hotelero me comentaba que “quería ser Travel 2.0” ya que se planteaba renovar la arcaica Web de su cadena y “había oído campanas”. ¿Cómo comenzar? Pues primero por la teoría… sabiendo donde te quieres meter: Los conceptos.

El concepto de Web 2.0, que siempre he considerado como un concepto que “ha evolucionado a conveniencia”, se interpreta como la participación de los usuarios en la creación de contenidos que se comparten con otros usuarios y de esta manera se interactúa con los mismos.

Por tanto los usuarios y la forma en que interactúan entre sí son el núcleo fundamental de este concepto. Pero además existen una serie de aspectos tecnológicos que, si bien existían antes y tienen entidad por si mismos, vienen siendo relacionados con el concepto de Web 2.0 como son el RSS, canales de vídeo, plataformas software de redes sociales. Incluso el aspecto (diseño gráfico) de muchas Webs y blogs, el diseño de sus iconos y logotipos marcan un estilo que se cataloga como Web 2.0.

Por el momento tenemos dos cosas: Usuarios + Tecnología. ¿Cómo sigo? Pues fundamental aplicar estas dos cosas para recibir la interacción tus clientes potenciales.

Si hablamos de “migración 1.0 a 2.0” esto es lo fundamental. Si además queremos hablar de “éxito” también existirán factores promocionales (marketing, buscadores) que serán fundamentales para alcanzar un éxito aceptable.

Centrándonos en el Turismo: El Travel 2.0 (Turismo 2.0) no es otra cosa que aplicar este concepto de Web 2.0 al área del turismo (verticalización, que les gusta a algunos).

Imaginemos una Web 1.0 de un hotel que quiere dar el paso al Travel 2.0 combinando los elementos descritos hasta el momento:

• Interacción de los usuarios
• Tecnologías 2.0
• Marketing online y buscadores

¿Cómo se combina todo esto para conseguir el objetivo fundamental que, para una Web de un hotel, es conseguir reservas online?

Bien, en cualquier la “interfaz Internet” de un negocio no deja de ser el reflejo de ese negocio en el “mundo real” y por tanto debemos entender que detrás de esa “interfaz” hay algo que organizará y dará soporte a cualquier interacción que los usuarios produzcan desde la Web. Por tanto existen una serie de procesos que debemos adaptar dentro de nuestro negocio.

En el caso de una reserva Web que se produce efectivamente está claro: Alguien desde el hotel la recibe y realiza las acciones que correspondan hacia dentro de la empresa y hacia fuera interactuando con el usuario cliente. Esto ya es así desde el llamado 1.0.

Nos interesa más el caso de reservas potenciales que queremos traducir en efectivas y saber qué inclina a un usuario (potencial cliente) a decidirse por nuestro hotel y no por otro: En el caso del Travel 2.0 una característica extendida es la interacción de los usuarios para compartir experiencias en los hoteles que han visitado: TripAdvisor, Google Maps, Booking, etc. Cada vez existen más portales y redes de viajeros que coleccionan este tipo de experiencias, consejos, contenidos, etc.

Aparte de estos portales ¿por qué no ofrecer este servicio en la propia Web del hotel? Pasar del “libro de visitas 1.0” a algo con más potencia tecnológica y permitir que los usuarios puedan interactuar dentro de su propia página compartiendo comentarios, valoraciones (fotos o vídeos si se quiere) y donde el propio hotel puede dar respuesta a las distintas cuestiones planteadas, dudas, quejas, sugerencias etc. Existen muchas formas de llevar a cabo esto pero quizás un buen comienzo es la creación de un blog corporativo que recoja estas funcionalidades. De esta manera ya estamos combinado la “tecnología 2.0” a la fundamental interacción de los usuarios.

El paso siguiente es clave: Llevar a cabo acciones de marketing online y acciones de posicionamiento en buscadores. Todo un proyecto por delante. Y por debajo, siempre, los procesos que dentro de la propia empresa del “mundo real” (un hotel en este caso) debe realizar para dar soporte a su nuevo interfaz 2.0 en Internet.

Todo esto es teoría y humo: En la práctica, afortunadamente, todo se traduce en tareas mucho más tangibles y que a corto, medio y largo plazo dan muy buenos resultados.

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Por lo visto, y sin que pretender que esto suene a "descubrir la pólvora", hay por ahí mucho "listo" suelto:

Google nos avisa en su blog de Adsense de que algunos incautos han caído en la trampa de los mencionados "listos" que se dedicaban a vender CD’s "de Adsense" (sí, así como suena) o a cobrar una cantidad de dinero para que fueran admitidos en Adsense. Claro, luego las criaturas escribían a Google quejándose de que sus no habían sido admitidos.

Google ya ha aclarado que no está afiliado a ninguna empresa que distribuya y venda estos CD’s.

Se sigue confirmando que en este mundo todos los días la mitad de la gente se levanta para engañar a la otra mitad Mucho ojo!

Más información: Palabras de Cautela (Blog de Google Adsense)

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